Политика возврата средств

У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, что вы получили его, неношеный или неиспользованный, с тегами, и в его первоначальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по info@herosred.com. Если ваше возвращение будет принято, мы отправим вам инструкции о том, как и куда отправить ваш пакет. Предметы, отправленные нам без 1 запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами для любого ответного вопроса по info@herosred.com.

Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проинспектировать ваш заказ на стойке регистрации и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили неправильный товар, так что мы можем оценить проблему и сделать ее правильной как можно скорее.

 

Обменов
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, чтобы вернуть пункт у вас есть, и как только возвращение будет принято, сделать отдельную покупку для нового пункта.

Возврат
Мы сообщим вам, как только мы получили и проверили ваше возвращение, и сообщим вам, если возврат был одобрен или нет. В случае одобрения, вы будете автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что это может занять некоторое время для вашего банка или кредитной карточки компании для обработки и после возврата тоже.