Tagasimakse eeskiri

Ostust taganemise õigus (14 päeva)

Kui olete tarbija Euroopa Liidus, võite ostust taganeda 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie määratud isik kauba füüsiliselt kätte saite. Põhjust ei pea esitama.

Taganemiseks teatage meile selgelt enne 14 päeva möödumist: kirjutage info@herosbags.com või kasutage selle lehe lõpus olevat vormi. Piisab igast ühemõttelisest teatest; vorm on pakutud üksnes mugavuse pärast. Pärast teatamist saatke kaup palun põhjendamatu viivituseta tagasi.

Raha tagastamine

Tagastame raha 14 päeva jooksul sama makseviisiga, mida kasutasite, teile tasuta. Võime tagastamise peatada, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni esitate tõendi selle saatmise kohta.

Kauba seisukord

Võite kaupa käsitseda ja uurida nii, nagu teeksite seda poes. Vastutate üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mille põhjustas käsitsemine ulatuses, mis ületab vajaliku, näiteks nähtavate kulumisjälgede eest. Me ei keeldu taganemisest sellepärast, et sildid on eemaldatud või originaalkarp puudub; kui väärtus on vähenenud, arvame vastava summa maha ja selgitame põhjust.

Tagastamise saatekulud

Kauba tagasisaatmise kulud kannate teie. Meie katame need üksnes juhul, kui kaup on defektne, kahjustatud või ei vasta tellitule, või kui oleme kirjalikult teisiti kokku leppinud.

Tagastusaadress: UAB HEROS, Šaulių g. 19, LT-92233 Klaipėda, Leedu.

Millal taganemisõigus ei kehti

• kaubale, mis on valmistatud teie juhiste järgi või selgelt isikupärastatud;
• suletud pakendis kaubale, mida tervise- või hügieenikaalutlustel ei saa pärast avamist tagastada;
• juba kasutatud kinkekaartidele.

Kaheaastane seadusjärgne garantii

Eraldi ülalnimetatud 14 päevast annab EL-i õigus teile kaks aastat alates kättetoimetamisest nõude esitamiseks, kui kaup ei vasta lepingule, näiteks materjali- või valmistamisdefekti tõttu. Võite nõuda kauba parandamist või asendamist ning kui see ei ole võimalik või proportsionaalne, hinna alandamist või raha tagastamist. See õigus on tasuta ega sõltu ühestki müügigarantiist.

Kahjustused kättetoimetamisel

Palun kontrollige pakki selle vastuvõtmisel. Kui välispakend on kahjustatud, paluge kulleril see saatedokumendile märkida ja võtke meiega ühendust: info@herosbags.com.

Kontakt ja kaebused

Kirjutage info@herosbags.com või helistage +370 615 61 161. Vastame 14 päeva jooksul.

Taganemisavalduse näidisvorm

Täitke ja saatke see vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda.

• Kellele: UAB HEROS, Šaulių g. 19, LT-92233 Klaipėda, Leedu, info@herosbags.com
• Teatan käesolevaga, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:
• Tellitud / kätte saadud:
• Tarbija nimi ja aadress:
• Tellimuse number:
• Allkiri (üksnes juhul, kui vorm saadetakse paberil) ja kuupäev: