Atmaksas politika
Tiesības atteikties no pirkuma (14 dienas)
Ja esat patērētājs Eiropas Savienībā, jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā persona fiziski saņēmāt preci. Iemesls nav jānorāda.
Lai atteiktos, skaidri paziņojiet mums pirms 14 dienu termiņa beigām: rakstiet uz info@herosbags.com vai izmantojiet veidlapu šīs lapas beigās. Pietiek ar jebkuru nepārprotamu paziņojumu; veidlapa tiek piedāvāta tikai ērtībai. Pēc paziņošanas, lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās.
Naudas atmaksa
Naudu atmaksājam 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru maksājāt, bez maksas jums. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemam preci atpakaļ vai līdz iesniedzat pierādījumu, ka esat to nosūtījis.
Preces stāvoklis
Jūs varat apskatīt un izmēģināt preci tāpat, kā to darītu veikalā. Jūs atbildat tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies, lietojot to vairāk, nekā nepieciešams apskatei, piemēram, par redzamām nolietojuma pazīmēm. Mēs neatsakām atteikumu tāpēc, ka ir noņemtas birkas vai trūkst oriģinālās kastes; ja vērtība ir samazinājusies, attiecīgo summu ieturam un paskaidrojam iemeslu.
Atpakaļsūtīšanas izmaksas
Preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat jūs. Mēs tās segsim tikai tad, ja prece ir bojāta, ar defektu vai nav tā, ko pasūtījāt, vai ja esam rakstiski vienojušies citādi.
Atpakaļsūtīšanas adrese: UAB HEROS, Šaulių g. 19, LT-92233 Klaipēda, Lietuva.
Kad atteikuma tiesības nav piemērojamas
- precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādījumiem vai skaidri personalizētas;
- aizzīmogotām precēm, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt pēc iepakojuma atvēršanas;
- jau izmantotām dāvanu kartēm.
Divu gadu likumiskā garantija
Atsevišķi no iepriekš minētajām 14 dienām ES tiesības dod jums divus gadus no piegādes, lai iesniegtu prasījumu, ja prece neatbilst līgumam, piemēram, materiāla vai izgatavošanas defekta dēļ. Jūs varat prasīt preces remontu vai apmaiņu, bet, ja tas nav iespējams vai samērīgs, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu. Šīs tiesības ir bez maksas un nav atkarīgas no komerciālās garantijas.
Bojājumi piegādes brīdī
Lūdzam pārbaudīt sūtījumu tā saņemšanas brīdī. Ja ārējais iepakojums ir bojāts, lūdziet kurjeram to atzīmēt piegādes dokumentā un sazinieties ar mums: info@herosbags.com.
Kontakti un sūdzības
Rakstiet uz info@herosbags.com vai zvaniet +370 615 61 161. Atbildam 14 dienu laikā.
Atteikuma veidlapas paraugs
Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.
- Kam: UAB HEROS, Šaulių g. 19, LT-92233 Klaipēda, Lietuva, info@herosbags.com
- Ar šo paziņoju, ka atsakos no šādu preču pirkuma līguma:
- Pasūtīts / saņemts:
- Patērētāja vārds, uzvārds un adrese:
- Pasūtījuma numurs:
- Paraksts (tikai ja veidlapu sūta papīra formā) un datums: